VrZW evalueert grootschalige incidenten

VrZW wil van ieder incident leren en daarmee de samenwerking tussen hulpverleningsdiensten en gemeenten verbeteren om zo sterker te staan bij toekomstige crises. Het veiligheidsbureau van VrZW heeft hiertoe een systematiek ontwikkeld voor de evaluatie van grootschalige incidenten waarbij sprake is van coördinatie tussen de verschillende betrokken diensten.

Systematisch evalueren
Met de evaluatiesystematiek heeft VrZW een kader waarmee het mogelijk is ieder grootschalig incident eenduidig te evalueren. De systematiek geeft antwoord op vragen als: welke incidenten en functionarissen zijn onderwerp van evaluatie, op welke manier wordt geëvalueerd en wie doet het. Door steeds op dezelfde manier te evalueren zijn de uitkomsten van verschillende incidenten onderling vergelijkbaar. Hierdoor is eenvoudiger vast te stellen of zich structurele tekortkomingen voordoen in crisisbeheersingsprocessen. Of dat de verbeterpunten een verband hebben met een specifieke situatie of incident.

Door wie en voor wie
Een evaluatiecoördinator van het veiligheidsbureau start binnen drie dagen na een incident de evaluatie. De coördinator bepaalt samen met de leidinggevenden van de crisisteams of naast een schriftelijke evaluatieronde een aanvullende mondelinge evaluatie noodzakelijk is. Denk hierbij aan een teambespreking of interviews. Deelnemers aan de evaluatie zijn de leden van de crisisteams. Op dit moment staat bij de evaluatiesystematiek het functioneren van en de samenwerking tussen de crisisteams centraal. Het gaat nu dus niet om op het optreden van individuele functionarissen.

Leren van evalueren
Na het verzamelen van informatie voor de reconstructie van het incident, de schriftelijke en eventueel mondelinge evaluatie stelt de coördinator een evaluatieverslag op. Het veiligheidsbureau zet eenvoudige verbeteringen direct uit bij de betreffende hulpverleningsdienst of gemeente. Op basis van de evaluatieverslagen de incidenten gaat een werkgroep, bestaande uit vertegenwoordigers van politie, brandweer, GHOR en gemeenten, op zoek naar patronen in leer- en verbeterpunten en adviseert zij de Veiligheidsdirectie hierin. Zo werkt VrZW aan een veiliger regio.