Stel je voor: de stroom valt voor langere tijd uit. Je kunt niet bellen, internet werkt niet en zelfs 112 is niet bereikbaar. Wat doe je dan?

Om beter te begrijpen wat inwoners in zo’n situatie nodig hebben, starten de gemeenten Purmerend en Wormerland in 2026 een pilot met noodsteunpunten. In deze proef onderzoeken we wat in de praktijk werkt en hoe de overheid inwoners daarbij het beste kan ondersteunen.

Waarom deze pilot?

We gaan er meestal vanuit dat voorzieningen altijd werken. Maar door bijvoorbeeld extreem weer of grote storingen kan dat ineens anders zijn. Als stroom, water of telecom langere tijd uitvallen, kan dat het dagelijks leven flink verstoren. Daarom onderzoeken we in deze pilot wat inwoners dan nodig hebben, hoe zij elkaar kunnen helpen en hoe de overheid dit het beste kan ondersteunen.

Wat is een noodsteunpunt?

We weten nog niet precies hoe een noodsteunpunt eruitziet. Juist daarom doen we deze pilot: om uit te zoeken hoe zo’n plek het beste kan werken. Het idee is dat een bekende locatie in de buurt, zoals een buurthuis, sporthal of kerk, kan worden gebruikt als plek waar inwoners terechtkunnen. Het is geen slaaplocatie. In de pilot onderzoeken we of een noodsteunpunt kan helpen bij:

• Informatie: Wat is er aan de hand? Wat kun je zelf doen?
• Onderlinge hulp: Inwoners die elkaar helpen of kennis delen.
• Hulp: Ernstige noodgevallen kunnen hier worden doorgegeven.

“Voorbereid zijn doen we samen. Dáármee maken we het verschil als het erop aankomt.” 
— Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland

Zo werken we samen

Tijdens een grote crisis werken de gemeenten en de Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland nauw met elkaar samen. Hulpdiensten kunnen in zo’n situatie niet alles alleen opvangen. Daarom spelen inwoners een onmisbare rol.

Zij zijn vaak de eersten die elkaar zien, bereiken en kunnen helpen wanneer systemen uitvallen. Samenredzaamheid begint in de eigen straat en buurt. Bijvoorbeeld door afspraken te maken en een gezamenlijk noodplan op te stellen.

De gemeenten onderzoeken hoe een bestaande locatie in de wijk kan worden ingericht als noodsteunpunt en welke voorzieningen en vrijwilligers daarvoor nodig zijn. Ook kijken zij hoe belangrijke lokale taken kunnen doorgaan tijdens een grote storing. De Veiligheidsregio, de organisatie achter brandweer, politie en ambulance, richt coördinatiepunten in. Hierdoor kunnen dringende meldingen uit de wijken toch bij de juiste hulpdiensten terechtkomen als de meldkamer tijdelijk niet bereikbaar is.

De overheid biedt structuur, maar inwoners maken het echte verschil. Een noodsteunpunt is vooral een plek waar buren elkaar helpen. Heb je EHBO-kennis, kun je goed organiseren of wil je graag iets betekenen voor anderen? Dan ben je hier van waarde. Op deze plekken komt de kracht van de gemeenschap samen. Samen staan we sterker.

Wanneer gaat de pilot van start?

De deelnemende gemeenten gaan binnenkort in gesprek met inwoners die in de buurt van de proeflocaties wonen. De pilots worden in de loop van 2026 uitgevoerd. Daarna volgt een uitgebreide evaluatie. De resultaten worden in 2027 gebruikt om samen met alle gemeenten in de regio en het Rijk een plan te maken. Zodra de deelnemende gemeenten een geschikte locatie hebben gekozen, laten zij dit weten aan de inwoners. 

En de andere gemeenten in de regio?

De andere gemeenten in de regio organiseren zelf geen pilot, maar zijn wél nauw betrokken. Zij denken mee, kijken mee en brengen hun ervaringen en vragen in, zodat de resultaten straks voor de hele regio bruikbaar zijn.

Samen sterker in de toekomst

Met deze pilot zet de regio een belangrijke stap richting betere voorbereiding op langdurige uitval van vitale voorzieningen. Zo bouwen we samen aan een veerkrachtige regio, waar we op elkaar kunnen rekenen als het erop aankomt.