De gemeente heeft bij een ramp of een crisis een belangrijke taak.
Ervaring na een incident
Heb je onlangs een incident meegemaakt in jouw buurt? Dat kan spannend of ingrijpend zijn. De brandweer, politie en ambulance stonden klaar om te helpen. Jouw ervaring is voor ons belangrijk, zodat we onze hulp kunnen blijven verbeteren.
Hoe werkt een inwonersonderzoek?
Bij sommige incidenten organiseren we een inwonersonderzoek. Een paar dagen na afloop van het incident bellen we aan voor een gesprek. Daarbij geldt het volgende:
- Meedoen is vrijwillig
- We gebruiken geen naam of adres
- Jouw verhaal blijft anoniem
- We gebruiken jouw ervaring alleen om van te leren
- Het gesprek duurt maximaal drie kwartier
- We nemen geen contact meer op na het gesprek
Waarom willen we graag met je praten?
Jouw ervaring is voor ons belangrijk. Je was erbij en hebt het van dichtbij meegemaakt.
We willen graag weten:
- Wat heb je gezien of beleefd?
- Wist je wat je moest doen?
- Had je genoeg informatie?
Met jouw verhaal kunnen wij leren en onze hulp verbeteren.
